隐私政策

声明: 本政策中的“您”指用户,“我们”指【有鑫商铺】平台,运营主体为【嗨酷尔科技(深圳)有限公司】(以下简称“平台”或“我们”;注册及办公地址:【深圳市龙岗区龙岗街道南联社区向银路92-1号二单元201】;信息保护负责人联系电话:【13530516504】)。

在使用们平台提供的服务前,请您务必认真阅读和充分理解本政策,特别是以粗体/下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如您对本《隐私政策》有任何疑问、意见或建议,请停止使用平台服务,并可通过我们提供的各种联系方式与我们联系。如您继续使用我们平台服务的,视为您同意遵守《隐私政策》。

我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,该等修改构成本《隐私政策》的一部分。如您不接受修改内容的,请停止使用平台服务,如您继续使用我们平台服务的,即表示您同意受经修订的《隐私政策》的约束。

概述:

平台深知个人信息对您而言的重要性,也感谢您对我们的信任。我们将通过本政策向您说明平台会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息,并说明您享有的权利,其中要点如下:

您可以根据以下索引阅读相应章节,进一步了解本政策的具体约定:

平台尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时,我们将按照平台隐私政策(以下简称“本政策”)收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时,我们会通过本政策向您说明,我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本政策与您使用我们的服务关系紧密,我们建议您仔细阅读并理解本政策全部内容,做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达,并对本政策中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息,采用粗体字进行标注以提示您注意。

为了遵守国家法律法规及监管规定(例如:进行实名制管理、安全管理),也为了向您提供服务及提升服务质量,我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本政策约定处理您的信息,以便您享受优质、便捷个性化的服务,同时更好地保护您的账户。

一、账号注册与注销

1、用户在使用本公司服务前需要注册一个本公司的App账号。App账号应当使用手机号码绑定注册,请用户使用尚未与本公司App账号绑定的手机号码,以及未被根据本协议封禁的手机号码注册App账号。

2、鉴于本公司App账号的绑定注册方式,您同意本公司App在注册时将允许收集您的手机号码及手机设备识别码等信息用于注册。

3、在用户注册及使用本服务时,App需要搜集能识别用户身份的个人信息以便本公司可以在必要时联系用户,或为用户提供更好的使用体验。App搜集的信息包括但不限于用户的姓名、地址;App同意对这些信息的使用将受限于第三条用户个人隐私信息保护的约束。

4、用户可以在App的"我的"->"系统设置"->"账号注销"(请更新到最新版本),注销账户后,用户的全部个人信息将从服务器上删除,不再保存任何用户个人信息。注销遇到任何问题,可以联系客服电话:13530516504。

二、我们如何收集信息

在您使用平台以下各项业务功能(以下简称“服务”)的过程中,我们需要收集您的一些信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定:

  1. 依据法律法规及监管规定进行实名制管理:在您注册平台账户或使用平台服务时,您需提供手机号码作为账户登录名,并且验证码方式验证手机号码属于你本人。
  2. APP或SDK收集个人信息:
    • 友盟SDK,平台名称:友盟;使用SDK名称:友盟SDK;服务类型:统计数据与分析;收集个人信息类型:设备信息(设备序列号/Android ID/IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等),隐私权政策链接:https://www.umeng.com/page/policy。
    • 为识别您的设备ID并预防恶意程序及饭作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,我们会手机您的设备信息(包含IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android ID、IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号)、或运行中的进程信息。
    • 为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
    • 当您播放视频等内容时,为了适配你的设备状态,我们会调用设备的重力、加速度等传感器信息,以识别你的设备横竖屏状态。
    • 在你分享或接受被分享的信息时,需要在本地访问你的剪切板,读取其中包含的口令、分享码、链接,以实现跳转、分享、活动联动等功能或服务。
  3. 身份验证:
    • 登录验证:为了让您更安全、便捷地登录平台,您可以选择密码登录、短信验证码登录、一键登录等方式;
    • 重要操作行为验证:为了保障您的账户安全,在您进行一些重要的账户操作时(例如:找回密码、挂失账户),我们需要验证您的身份,为此您可能需向我们提供身份证件影印件、手持身份证照片、交易凭证及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料;
    • 实名认证:为了用户享受免押/赊销服务,在您使用平台服务过程中,我们需要收集真实姓名、身份证信息,并进行人脸识别操作。
  4. 一键登录管理:为了方便用户的登录,我们使用集成友盟+SDK服务,我们始终使用满足监管新规的最新版本,同时在该隐私协议中告诉用户使用了友盟+SDK服务,服务类型为U-Verify智能认证SDK,即实现一键登录功能,采集设备标识信息生成脱敏的终端用户设备标识完成设备登录,采集手机号码完成一键登录;收集个人信息类型包含:AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/手机号码,可选的包含IMEI/IMSI/ICCID。具体可以参考:https://www.umeng.com/page/policy
  5. 安全管理:为了保障向您提供的服务的安全稳定运行,预防交易和资金风险, 我们有权记录您使用的平台服务类别、方式及设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码、设备标识符、所在地区、网络使用习惯以及其他与平台服务相关的日志信息。
  6. 基于位置信息的服务推荐:您可以选择开启手机的定位权限,用于提供您的位置信息,以便您基于所在地点位置接受服务推荐;如您不提供前述信息,您将不会收到该等服务推荐,但不影响您使用我们提供的其他服务。
  7. 客户服务:我们会收集您使用平台服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息,不影响您使用我们提供的其他服务。
  8. 根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意:
    • 与国家安全、国防安全直接相关的;
    • 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
    • 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
    • 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;
    • 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
    • 从合法公开披露的信息中收集个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
    • 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
    • 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的,例如:发现、处置服务的故障;
    • 法律法规规定的其他情形。
  9. 其他:请您理解,我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务,基于该服务我们需要收集您的信息的,我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的,并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息;如您选择不提供前述信息,您可能无法使用某项或某部分服务,但不影响您使用我们提供的其他服务。此外,第三方主体可能会通过平台向您提供服务。当您进入第三方主体运营的服务页面时,请注意相关服务由第三方主体向您提供。涉及到第三方主体向您收集个人信息的,建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。

四、我们如何存储和保护信息

1、我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。如部分服务涉及跨境业务,我们需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律法规和相关监管部门的规定执行,向您说明个人信息出境的目的以及涉及的个人信息类型,征得您的同意,并通过签订协议、现场核查等有效措施,要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。我们仅在本政策所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《电信和互联网用户个人信息保护规定》规定的期限保存您的身份资料、交易记录

2、为了保障您的信息安全,我们在收集您的信息后,将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如,在技术开发环境当中,我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析;对外提供研究报告时,我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储,确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。

3、我们承诺为保障您的信息安全,我们致力于使用各种安全技术及配套的管理体系来尽量降低您的信息被泄露、毁损、误用、非授权访问、非授权披露和更改的风险。例如:通过网络安全层软件(SSL)进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问。传输和存储个人敏感信息(含个人生物识别信息)时,我们将采用加密、权限控制、去标识化等安全措施。

4、我们已制定个人信息安全事件应急预案,定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练,使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响,我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以小程序推送通知、短消息等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

5、请您务必妥善保管好您的平台登录名及其他身份要素。您在使用平台服务时,我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息,您可能会蒙受损失,并可能对您产生不利。如您发现平台登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时,请您立即和我们取得联系,以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

6、在您终止使用平台服务后,我们会停止对您的信息的收集和使用,法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、我们如何使用信息

1、为了遵守国家法律法规及监管要求,以及向您提供服务及提升服务质量,或保障您的账户和资金安全,我们会在以下情形中使用您的信息:

    • 实现本政策中“我们如何收集信息”所述目的;
    • 为了使您知晓使用平台服务的状态,我们会向您发送服务提醒。您可以在“服务提醒”页面退订消息,并通过“服务提醒一设置消息管理”重新订阅;
    • 为了保障服务的稳定性与安全性,我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途;
    • 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告;
    • 邀请您参与我们服务有关的客户调研;
    • 我们会采取脱敏,去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工,以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务,或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动;
    • 为提升服务的质量,我们可能会与第三方机构合作共同向您提供相关服务,此类合作可能需要包括但不限于用户数据与第三方机构用户数据的互通。在此情况下,您知晓并同意该第三方机构承担与平台同等的保护用户隐私的责任,我们有权将用户的注册资料等提供给该第三方机构,并与第三方机构约定用户数据仅为双方合作之目的使用;并且我们将对该第三方机构使用用户数据的行为进行监督和管理,尽一切合理努力保护您个人信息的安全性。
    • 为向您提供服务,我们会将您的个人信息用于我们的风险管理系统来综合评估您的信用。平台收集个人信息的目的是为用户提供尽可能多的个人服务以及风险评估,从而更好的为您方提供服务,在此过程中,平台承诺不会泄露个人信息。
    • 为了提升用户服务体验,为您推荐更为优质或适合的服务,我们可能会根据您的信息形成群体特征标签,自行或授权第三方向您的电子邮箱或手机号码发送您可能感兴趣的营销活动通知、商业性电子信息或广告,如您不希望接收此类信息,您可按照我们提示的方法选择退订。当我们要将信息用于本政策未载明的其他用途时,会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
    • 为了平台能够持续稳定提供服务,当您违反平台相关协议约定或者规则时,您同意我们将您在平台上的信息(包括但不限于订单信息、违约信息以及违约后果等)同步给您向我们提供的紧急联系人(同步方式包括但不限于短信、电话、微信等),以促使您能够诚信履约。

六、我们如何对外提供信息

1、共享

(一) 业务共享: 我们承诺对您的信息进行严格保密。除法律、法规及监管部门另有规定外,我们仅在以下情况与第三方共享您的信息:

(二) 第三方登录: 为了让您能够方便、快捷地使用第三方网站或APP,您可以选择使用平台登录名快捷登录第三方网站或APP。我们会基于您的明确同意将您的部分信息提供给第三方。第三方网站或APP可能有单独的隐私保护规则,在授权我们向第三方提供您的信息之前,建议您仔细查看,做出您认为适当的选择。

(三)投诉处理:当您投诉他人或被他人投诉时,为了保护您及他人的合法权益,我们可能会将您的姓名及有效证件号码、联系方式、投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关,以便及时解决投诉纠纷,但法律法规明确禁止提供的除外。

2、转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

(1)事先获得您的明确同意;

(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求;

(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会向您告知有关情况,并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时,我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

3、公开披露

除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或平台登录名外,原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时,我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息,并征得您的明确同意。

4、委托处理

为了提升信息处理效率,降低信息处理成本,或提高信息处理准确性,我们可能会委托有能力的我们的关联公司或其他专业业机构代表我们来处理信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求受托公司遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施,禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时,受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。

5、根据相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意:

(1)与国家安全、国防安全直接相关的;

(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

(4)出干维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

(5))您自行向社会公众公开的个人信息;

(6)从合法公开披露的信息中收集的个人信息,例如:合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

七、您如何访问和管理自己的信息

在您使用平台服务期间,为了您可以更加便捷地访问和管理您的信息,同时保障您注销账户的权利,我们在客户端中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。

1、管理您的信息

您可通过平台小程序登录平台账户,在“我的”中。

(1)如发现您的信息有误,您可以根据页面提示自助修改您的信息,您也可以联系我们的客服电话或通过在线客服要求更正。出于安全性考虑或根据法律法规及监管规定,您需通过验证方可修改您的账户名或已绑定的手机号码;

(2)您可删除您的某笔订单信息、某笔收藏信息。

2、管理您的授权范围

如您想改变授权范围,您可通过手机权限设置及平台我的一设置→隐私→常用隐私设置”修改授权范围;还可通过平台“我的一设置→隐私→授权管理/账号授权”取消向第三方共享信息的授权。当您取消信息收集的授权后,我们将不再收集该信息;在您取消向第三方共享信息的授权后,我们将不再在该业务场景下向该第三方提供信息。

3、您可通过如下路径注销平台账户:直接拨打客服热线申请注销。

当您符合约定的账户注销条件并注销平台账户后,您该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息,但您在使用平台服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存,且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

4、个人信息安全

如您发现我们收集、使用您个人信息的行为,违反了法律法规规定或违反了与您的约定,您可联系我们的客服热线或通过在线客服,要求删除相应的信息。

5、其他安全问题

尽管有上述约定,但按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

我们已经成立隐私保护小组,如您对本政策存在任何疑问,或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见,请通过以下渠道联系我们:

(1)客服热线

(2)在线客服“我的客服”

客服部门将会同隐私保护小组及时答复您。

为保障您的信息安全,我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制,包括跟踪流程。一般来说,我们将在验证通过后的三个工作日内处理完成,特殊情形下最长将在不超过三十天或法律法规规定期限内作出答复。如您不满意我们的答复,还可以向消费者权益保护部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。

八、对第三方责任的声明

请您注意,您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务(例如:平台中第三方提供的应用)和由平台处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策;当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时,这些第三方口能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon,这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制,且它们的使用不受本政策的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施,建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时,建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

九、本政策的适用及更新

平台所有服务均适用本政策,除非相关服务已有独立的隐私权政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定。

发生下列重大变化情形时,我们会适时对本政策进行更新:

由于平台的用户较多,如本政策发生更新,我们将以小程序推送通知、弹窗提示、发送邮件/短消息或者在平台官方网站发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用平台服务,即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。

您可以在平台登陆页面下面查看本政策。同时,我们在用户下单过程要求阅读隐私政策。我们鼓励您在每次使用平台时都查阅我们的隐私政策。

十、本政策中关键词说明

1、本政策中的“关联”是指一方现在或将来控制受控制或与其出干共同控制下的任何公司、合法机构以及前述公司、合法机构的合法继承人。

2、本政策中的“身份要素”是指:平台用于识别您身份的信息要素,包括:您的平台登录名、密码、短信校验码、电话号码、手机号码、证件号码及生物识别信息。

3、本政策中的“个人敏感信息”是指:个人电话号码、身份证件号码、个人生物识别信息、支付宝账号、微信账号、财产信息、交易信息、精准定位信息等个人信息。